よくある質問

レッスンは、原則として保護者の方のご同席をお願いしております。
お子さまが安心してレッスンを受けられる環境づくりと、講師とのコミュニケーションを円滑に行うため、ご理解とご協力をお願いいたします。
ご事情によりご同席が難しい場合は、事前に事務局までご相談ください。

レッスンの日程調整やご相談は、担当講師とメール、もしくはLINEで直接ご連絡いただけます。
日程変更やレッスン内容に関するご相談など、お気軽にご連絡ください。
なお、以下のお手続きにつきましては、事務局までご連絡をお願いいたします。

• コース変更
• 退会
• ご契約内容に関するお問い合わせ
• その他事務手続き

退会をご希望の場合は、退会希望月の15日までに事務局までご連絡ください。
16日以降のご連絡につきましては、翌月末での退会となります。
なお、休会制度はございません。
学校行事や体調不良などでレッスンをお休みいただくことは可能ですが、在籍中は毎月コース料金が発生いたします。

レッスン日程確定後の変更につきましては、以下のルールをご案内しております。
レッスン予定日の7日前以降の変更はキャンセル扱いとなり、ご予約分のレッスンは受講済みとして扱わせていただきます。
ただし、お子さまの体調不良や学校行事など、やむを得ない事情につきましては、担当講師までご相談ください。可能な限り柔軟に対応させていただきます。
なお、変更やキャンセルが著しく多く、他の受講生のレッスン運営に支障が生じる場合は、利用規約に基づき対応させていただく場合がございます。

学校行事やご家庭のご都合などにより、レッスンをお休みいただくことは自由です。
お休みされたレッスンは、スクール在籍中は無期限で繰り越してご利用いただけます。
担当講師とスケジュールをご相談のうえ、ご都合の良いタイミングで振替レッスンとしてご受講ください。
音楽は継続することで楽しさや上達をより実感しやすくなりますので、できるだけ継続して受講いただくことをおすすめしております。

受講できなかったレッスンは、スクール在籍中は無期限で繰り越してご利用いただけます。
翌月以降にまとめて受講したり、長期休暇にレッスン回数を増やしたりと、ご都合に合わせてご利用ください。
なお、退会後の未消化レッスンは、退会日より6か月間ご利用いただけます。